Особенности интернет-продвижения медицинского центра: обзор рекламных инструментов, кейсов
Сегодня на территории Российской Федерации представлено большое количество частных клиник, медицинских центров, которые нуждаются в эффективном продвижении во всемирной паутине. Достаточно высокий уровень конкуренции делает интернет-продвижение таких организации достаточно непростым, трудоемким занятием. Тем не менее при правильном подходе даже при минимальных временных затратах возможно достичь достаточно хороших результатов – сформировать положительную деловую репутацию компании, увеличить трафик на ее официальный сайт.
Сегодня продвижение одностраничных интернет-визиток, многостраничных со сложной иерархией сайтов относится к базовой части онлайн-маркетинга. Как правило, граждане Российской Федерации, которые сталкиваются с острой потребностью воспользоваться медицинскими услугами, ищут клинику и узкоспециализированного специалиста во всемирной паутине или через «сарафанное радио». На оба варианта можно повлиять, приложив для этого некоторые усилия, например, предлагая высококачественный медицинский сервис, а также посредством интернет-продвижения.
Предлагаем более детально поговорить про особенности медицинского онлайн-маркетинга, а также об инструментах, которые помогут охватить максимальное количество целевой аудитории, существенно повысить качественный трафик на сайт.
Важные аспекты, которые необходимо знать про онлайн-маркетинг в медицине
Существуют некоторые обстоятельства, отличающие продвижение сайтов медицинской тематики от развития ресурсов иного направления. Такие аспекты потребуется в обязательном порядке учесть в процессе создания схемы и стратегии интернет-продвижения, а также во время выполнения работ в рамках рекламной кампании. К базовым особенностям данного направления относят:
- Запреты на рекламу. Согласно нормам ФЗ №38 от 13.03.2006, регламентирующим вопросы о рекламе, существуют некоторые разновидности медицинского сервиса, которые рекламировать запрещено. К ним относят прерывание беременности, рецептурные лекарственные препараты и тд.
- Длительность периода, необходимого на принятие решения. Как правило, человек достаточно трепетно относится к вопросам собственном и детского здоровья. Именно по этой причине, в большинстве случаев граждане нашей страны достаточно избирательны к выбору клиники, доктора, которые будут оказывать медицинские услуги. Поэтому маркетологам и руководству медцентра потребуется убедить обширную целевую аудиторию в том, что они могут и должны доверить собственное здоровье конкретной клинике и ее специалистам.
- Большое количество сайтов-агрегаторов попадают в поисковую выдачу при введении тематических запросов пользователями. Данный фактор в обязательном порядке потребуется учесть во время изучения конкурентов в ТОП-выдачи. Кроме того, процент сайтов-агрегаторов может разниться с учетом регионального фактора. Это значит, что продвижение сайтов медицинской тематики по самым частотным ключам СЕО будет почти невозможным, если в выдачи поисковика не будет ни 1 официального сайта клиники, а только агрегаторы.
- Возможность поиска поставщика услуги по конкретным докторам. Сфера медицинского сервиса подразумевает, что потенциальные пациенты могут искать во всемирной паутине не только клинику по названию необходимой услуги, но и по врачу, которого знают или порекомендовали знакомые, родственники. Это значит, что обязательно потребуется создать детализированные карточки специалистов.
- Важность обработки, предоставления ответа на отзывы, независимо от того, положительные они или отрицательные. В процессе поиска доктора или медицинской клиники большое количество интернет-пользователей тщательно изучают отзывы, рекомендации клиентов. Даже высокий уровень сервиса не является гарантией отсутствия плохих отзывов. По этой причине обязательно нужно отказаться от игнорирования таких отзывов и оперативно реагировать на них.
В большинстве случаев люди, которые заинтересованы в получении медицинского сервиса, заинтересованы в оказании услуги в максимальной близости к собственному дому или офису. Это значит, что обязательно потребуется проработать локальное СЕО-продвижение, а также настраивать рекламу на картах по геолокации.
Не менее важным фактором, который влияет на процесс подбора поставщика услуг, является удобство сайта и возможность онлайн записаться на прием. Например, если процедура записи для потенциального пациента является сложной и непонятной, то клиники, скорее всего, потеряется часть аудитории.
Какие инструменты интернет-маркетинга можно использовать?
Продвижение клиники во всемирной паутине должно быть комплексным. Только такой подход гарантированно принесет хороший результат, поможет добиться поставленных целей. По этой причине рекомендуется использовать следующие разновидности инструментов онлайн-маркетинга:
- SEO;
- сайты-агрегаторы;
- контекстная и медийная реклама;
- размещение на «Яндекс. Картах»;
- SMM;
- e-mail и контент маркетинг.
Для получения максимально хорошего результата рекомендуем совмещать различные инструменты продвижения, о которых мы поговорим более подробно дальше. Такой подход предоставит возможность комплексно развивать онлайн-репутацию и востребованность медицинского учреждения, обеспечить точки касания с целевой аудиторией со всех возможных сторон.
Используя разные инструменты, возможно аккуратно «прогреть» потенциального пациента, который задумывается и нуждается в более дорогостоящих медицинских услугах. Это особенно актуально, например, для ведения беременности, лечения хронического заболевания. Это позволит постепенно убедить целевую аудиторию в том, что конкретная клиника является наиболее подходящей. Предлагаем остановиться на самым важных инструментах более подробно.
Тонкости СЕО-продвижения в медицинской сфере
SEO продвижение представлено разными стадиями, которые имеют свои особенности. Чтобы правильно наполнить сайт контентом для попадания в гармоничный ТОП поисковой выдачи, следует более подробно разобраться в каждом.
Семантика
Во время разработки стратегии по продвижению медицинского сайта в глобальных системах поиска, как например, Яндекс и Гугл, потребуется уделить максимум внимания отбору ключевых слов, проведению анализа конкурентов. В процессе сбора, кластеризации семантики потребуется руководствоваться следующими рекомендациями:
- откажитесь от применения для СЕО-продвижения достаточно частотных запросов. Пример, «терапевт москва», «частная клиника краснодар». Как правило, по данным поисковым запросам в ТОП попадают непосредственно сайты-агрегаторы;
- максимально отберите коммерческие запросы, содержащие слова «цена», «стоимость», «записать/записаться», «платно», «прием» и тд;
- не используйте слова «бесплатно», «поликлиника», «участковый педиатр». Они не имеют отношение к частному медицинскому бизнесу;
- оцените конкурентов, которые предлагаются в выдачи поисковика непосредственно в месте, где находится клиент.
Обязательно потребуется собрать семантическое ядро по врачам. Для получения дополнительного трафика на сайт потребуется в дальнейшем правильно оптимизировать странички под ФИО востребованных докторов.
Структура и наполнение ресурса контентом
Рекомендуется подготовить отдельные landing page на сайт частной организации под каждую оказываемую услугу. Приведем пример, если медицинский центр делает все разновидности УЗИ и, как правило, они представлены на 1 страничке, рекомендуем разбить данную категорию на отдельные подвиды услуги.
Обязательно потребуется создать раздел с докторами центра. Рекомендуем опубликовать в карточках врачей данные об образовании, полученных сертификатах, а также качественную фотографию и сведения о заслугах. Такой подход предоставит возможность увеличить лояльность целевой аудитории, а также добиться роста доверия к специалисту, клинике. Еще один важный пункт – раздел с прайсом. Рекомендуем представить подробные сведения по стоимости приема специалистов, на диагностические процедуры, анализы, другие виды сервиса.
Медицинский контент, как правило, достаточно сложный для восприятия человеком, который не связан с данной сферой. Поэтому для правильного продвижения клиники потребуется написать текст понятным, легким языком для пользователей. Например, наполнить сайт можно сведениями:
- о тонкостях проведения приема у доктора;
- о преимуществах медицинского центра;
- что входит в указанную стоимость;
- список вещей, необходимых для приема, выполнения анализа, проведения диагностических процедур.
Очень важно также развивать собственный блог, где можно простым и доступным языком рассказывать о разнообразных болезнях, их профилактике, тонкостях подготовительного процесса к диагностике. Правильно оптимизированные информационные статьи в блоге предоставят возможность привлечь трафик. Приведем пример, наполнение блога полезными статьями позволил увеличить в четыре раза трафик на официальный сайт клиники.
Техническая и внешняя оптимизация
Одним из важных аспектов технической оптимизации является адаптация сайта клиники к открытию на мобильных устройствах. В наше время в 7 из 10 случаев пользователи заходят на ресурсы со своих смартфонов, планшетов. Динамика посещаемости представлена на графиках.
По этой причине рекомендуем с особым вниманием проверить и удостовериться в:
- корректности отображения меню и информации на сайте;
- удобстве пользования ресурсом;
- правильности работы формы для сбора контактных данных;
- кликабельности номеров телефонов;
- корректности функционировании онлайн-записи на прием.
Кроме того, важно убедиться, что все страницы достаточно быстро загружаются.
СЕО-продвижение сегодня не обходится без линкбилдинга, а также методов локального SEO. Для повышения трафика, конверсии рекомендовано с особым вниманием подойти к набору ссылочной массы. Кроме того, рекомендуем зарегистрировать клинику в «Google. Мой бизнес», а также «Яндекс. Справочник». Для этого потребуется обязательно указать сферу деятельности, актуальную контактную информацию, опубликовать качественные фотографии и описание услуг, прайс. О продвижении бизнеса на «Яндекс. Картах» поговорим более детально дальше в нашей статье.
Особенности интернет-рекламы медицинского центра
Ключевой проблемой, которая возникает во время продвижения клиники, является запреты в рекламе. Рекламные алгоритмы Гугл, Яндекс достаточно придирчиво относятся к тем юридическим лицам, которые публикуют объявления со сведениями о медпрепаратах и сервисе. Для максимально быстрого и эффективного запуска рекламной кампании во всемирной паутине, потребуется владеть знаниями по абсолютно всем запретам, а также ограничениям, которые недопустимо использовать в словах, фотографиях.
Внимание! Рекламная система Яндекс относится более снисходительно к объявлениям, которые содержат слова «операция», «прием», «лечение», «реабилитация» и др., если рекламодатель сможет предоставить лицензию на оказание медицинских услуг.
Предлагаем вашему вниманию несколько рекомендаций по интернет-рекламе:
- тщательно проработайте, продумайте структуру рекламного профиля;
- с особым вниманием детализируйте семантику, так как это может существенно увеличить трафик и численность пациентов в клинике;
- используйте геотаргетинг для увеличения конверсии. Как правило, целевая аудитория заинтересована в получении необходимой услуги в максимальной близости к дому или офису (радиус пять километров);
- всегда добавляйте в рекламные объявления информацию об акционных предложениях;
- используйте максимально социальные сети.
Работая над привлечением новых клиентов, не забывайте про базу существующих. Рекомендуем настроить рассылки, ретаргетинг таким образом, чтобы ваши клиенты получали максимально полезную информацию, которая может им потребоваться в данное время. Например, анализы на выявление аллергена весной, оформление медицинских справок в ВУЗ, школу, детские сады в летний период и тд.
Как увеличить конверсию официального сайта медцентра?
Каждый маркетолог знает, что привлечь трафик на сайт является только половиной дела. По этой причине потребуется эффективно работать над конверсией. Для увеличения процента записи на процедуру или прием к специалисту от общей доли посетителей ресурса потребуется:
- внедрить на платформу возможность записаться онлайн. Желательно разработать систему, позволяющую выбрать не только сервис, но и врача, необходимую дату, время;
- добавить опцию онлайн-записи абсолютно на все страницы специалистов, услуг;
- добавьте рубрику, где клиенты могут оставлять отзывы о работе с клиникой. Не забывайте о регулярной работе с данными рекомендациями и, возможно, негативными отзывами;
- контролируйте актуальность указанных на сайте, карточках бизнеса на различных платформах.
Для выделения собственных преимуществ рекомендуем не использовать шаблонные фразы, а отдать предпочтение конкретике – опыт врача, название медицинского оборудования и его точность.
Ремаркетинг
Этот инструмент предоставляет возможность повторно показать рекламное объявление пользователю, который посетил сайт клиники, а также сделал/не сделал какое-либо конкретное действие. Для того чтобы ремаркетинг приносил необходимый результат, обязательно потребуется учесть сегментацию пользователей.
Это значит, что пользователей, посещающих сайт, следует разделить на три категории:
- Люди, записавшиеся к врачу. Этих пользователей потребуется отнести в отдельный список и дополнительно разделить по разновидностям заказанной услуги. В будущем с помощью ремаркетинга такой категории можно предлагать воспользоваться услугой повторно или акции на другие дополнительные процедуры. Такой подход предоставит возможность не показывать в дальнейшем клиенту информацию о его собственном заболевании, проблеме.
- Пользователи, которые не записались на прием, оказание услуги. В такой ситуации потребуется проанализировать посещаемые ими страницы. Это позволит демонстрировать определенный период более точную рекламу, чтобы аккуратно «подогреть» и подтолкнуть человека к тому, чтобы воспользоваться медицинским сервисом.
- Люди, записавшиеся на консультацию для получения более подробных сведений, которые помогут принять решение. Ремаркетинг предоставляет возможность склонить пользователя к заказу услуги.
Ремаркетинг является очень эффективным инструментом продвижения для компаний, которые работают в сфере медицинских услуг
Особенности продвижения медицинского бизнеса посредством «Яндекс»
Как уже ранее упоминалось, интернет-платформа с особым вниманием относится к продвижению сайтов медицинской тематики. Чтобы рекламная кампания в Яндекс проходила без особых проблем, модераторам потребуется предоставить регистрационные документы, которые будут подтверждать законность оказания этих услуг и расположение клиники. Рекомендуем удостовериться в том, что медицинский центр точно расположен по адресу, указанному в контактных данных платформы.
После прохождения проверки модераторами, Яндекс может пропускать без проблем следующие виды тематик:
- лекарственные препараты;
- пищевые добавки, витаминные комплексы, пребиотики;
- диагностика;
- оториноларингология, стоматология, гастроэнтерология, педиатрия, флебология, ортопедия, терапия общей направленности, офтальмология;
- услуги ветеринара, лекарства для животных.
Кроме того, важно помнить, что «Яндекс. Директ» добавляет автоматически к текстовым рекламным объявлениям предупреждение. Это значит, что на рекламе будет отображено, что существуют противопоказания к сервису, процедурам, а также рекомендацию проконсультироваться с врачом.
Приоритетное размещение на картах Yandex – эффективный инструмент для охвата целевой аудитории
Перед тем как приступить к продвижению медицинского бизнеса на сервисах Яндекс, потребуется тщательно проверить удобство официального сайта клиники, актуальность наполнения его данными и качество контента. Этот подход предоставит возможность привлекать высококачественный трафик и увеличить конверсию.
Рекомендуем использовать не только все возможные бесплатные инструменты «Яндекс. Бизнес», но и платные по максимуму, например, приоритетное размещение на картах. Заполняя карточку медицинского центра не забывайте про СЕО-настройки и работу с рейтингом организации. Этот подход позволит привлекать лояльно настроенную целевую аудиторию.
Если ваша организация еще не представлен на «Яндекс. Бизнес» или размещение на картах не принесло необходимого результата, обращайтесь в нашу компанию. Специалисты «Бизнес – Навигатор» проведут аудит рекламной кампании организации, определят ее слабые стороны и помогут наладить те инструменты, которые помогут добиться хороших показателей.
Реклама стоматологии: как вывести сайт клиники в ТОП поисковой выдачи
В наше время на рынке медицинских услуг функционирует большое количество компаний, которые предлагают собственным клиентам сервис высокого уровня. Например, сфера стоматологии является по праву одной из самых высококонкурентных ниш, где просто оказывать хорошие услуги недостаточно для привлечения целевой аудитории. В таких условиях выживает только самый сильный бизнес, а с маркетинговой точки зрения – только тот, кто умеет продавать себя лучше и дороже, чем остальные.
Грамотно и корректно выстроенная рекламная кампания предоставляет возможность продать стоматологические услуги как можно большему количеству клиентов. Стоит отметить, что реклама важна на стадии открытия стоматологической клиники, а также для поддержания и увеличения потока новых пациентов на всех стадиях функционирования бизнеса.
Необходимость в интернет-продвижении очевидна для всех собственников клиник, но при этом остается много вопросов, которые вызывают сложности. Какой вид рекламного продвижения стоит выбрать? В какую методику интернет-раскрутки стоматологического бизнеса лучше вложить финансы? Какие разновидности рекламы в Яндекс считаются более эффективными? Предлагаем подробнее остановиться на базовых способах продвижения стоматологии во всемирной паутине. Представим рекомендации о том, какие инструменты выбрать и как их правильно внедрять.
Особенности ниши
Сегодня сфера стоматологических услуг характеризуется очень высоким уровнем конкуренции, а также обширной целевой аудиторией. Не существует в мире ни одного человека, который бы не столкнулся с необходимостью обратиться в клинику для лечения, профилактики или чистки зубного ряда. Этот факт говорит о том, что бизнес в данной нише работает с обширной целевой аудиторией.
Кроме того, важно понимать, что систематически увеличивается количество новых клиник и стоматологических кабинетов, которые регулярно перенимают на себя потенциальный клиентов бизнеса. Еще одной особенностью сферы стоматологии можно считать высокую стоимость услуг, а также быстро меняющуюся специфику – регулярное появление новых методик и технологий, материалов, оборудования.
С учетом таких непростых условий продвижению стоматологии во всемирной паутине отводится особенная роль. С помощью комплексного подхода, продуманной до мелочей рекламной стратегии можно сформировать большую базу клиентов, привлечь качественный трафик и наладить стабильный клиентопоток.
С чего начать рекламное продвижение стоматологической клиники в интернете?
Разработка и реализация рекламной стратегии – достаточно сложный, очень трудоемкий процесс, который воплотить в жизнь самостоятельно без знания особенностей интернет-маркетинга очень сложно. По этой причине такую задачу стоит делегировать профессионалам, которые действительно разбираются во всех особенностях продвижения медицинского бизнеса во всемирной паутине.
Обращаясь к профессионалам, собственники стоматологического бизнеса получают действительно комплексный подход, который позволяет определить сильные и слабые стороны сайта, а также выбрать максимально эффективный метод для раскрутки клиники. Специалисты по интернет-маркетингу в обязательном порядке во время разработки стратегии продвижения учитывают базовые задачи и цели:
- расширение базы активных клиентов;
- повышение лояльности пациентов, которые уже обслуживаются в клинике, и целевой аудитории;
- формирование положительного интернет-имиджа;
- увеличение известности, упоминаемости бренда и специалистов;
- привлечение качественного трафика на сайт;
- повышения уровня конверсии.
Это главные задачи, которые нужно достичь с помощью продвижения стоматологического бизнеса во всемирной паутине. Во время выбора методики и канала раскрутки важно помнить, что особое значение в сфере медицинских услуг, в том числе стоматологии, принадлежит фактору доверия. Самостоятельно управлять репутацией клиники достаточно сложно. Только посредством профессионального маркетинга возможность достичь необходимого результата – целевая аудитория будет доверять клинике, его специалистам.
Основывать продвижение бизнеса только на формировании и управлении положительной репутации в сети не стоит. Необходимо использовать другие каналы привлечения клиентов, контролировать тот факт, чтобы между реальностью и рекламными обещаниями не было пропасти и сильного контраста. Инструменты интернет-маркетинга помогут обеспечить стабильный приток людей в стоматологическую клинику, но имидж формируется качеством услуг, квалификацией специалистов и адекватными ценами.
Комплексный аудит сайта, анализ целевой аудитории
Продвижение сайта стоматологической клиники в обязательном порядке начинается с детализированного, всестороннего анализа ситуации. Специалисты по интернет-маркетингу определяют точную ценовую нишу, особенности потенциальных клиентов, на которых ориентированы услуги медицинской организации. В процессе изучения сегмента стоматологических услуг профессионалы выделяют следующие факторы, которые определяют целевую аудиторию.
Изучение выполняется по таким критериям:
- гендерный признак;
- возрастные показатели;
- уровень платежеспособности;
- территориальный признак (место проживания, работы);
- различные социально-культурные факторы.
Только правильное понимание всех особенностей целевой аудитории, их проблем и потребностей является ключом к успешному и эффективному продвижению сайта медицинской тематики. Профессиональная команда фрилансеров «Бизнес-Навигатор» стремится к получению реальных показателей, которые выражены в виде высокой конверсии. Для нашей компании важно не только привлечь на сайт трафик, но и перевести потенциальных клиентов в существующих.
Наша команда достигает настоящей цели интернет-раскрутки – стимулировать посетителя сайта стоматологической клиники совершить конверсионное действие:
- записаться на услугу;
- заполнить форму обратной связи;
- заказать звонок менеджера;
- посетить клинику для получения консультации специалиста, записи на прием.
Еще одним немаловажным компонентом успешного продвижения сайта клиники – выделений индивидуальных преимуществ. Определить такие факторы можно с помощью профессионального аудита сайта, ниши стоматологической клиники. Специалисты по интернет-маркетингу могут сделать акцент именно на том сервисе, который не предлагается или оказывается низкого качества ближайшими конкурентами.
Такой подход предоставит возможность выделить бизнес на фоне остальных идентичных организаций. Поэтому очень часто делается акцент в интернет-продвижении на акционных предложениях клиники, квалификации специалистов, используемых методиках лечения и оборудовании, а также на гарантиях выполняемых работ.
Какие разновидности онлайн-рекламы можно использовать?
Еще несколько десятков лет назад для увеличения количества клиентов, обращений в стоматологическую клинику использовались только офлайн виды рекламы – наружная, на телевидении и радио. Но сегодня большое количество людей при возникновении острой потребности в обращении к стоматологу отправляется во всемирную паутину.
Такой подход предоставляет возможность не только найти клинику и ознакомиться с прайсом, но и прочитать отзывы о ней и специалистах, а также проложить маршрут от места расположения пользователя. Благодаря высокой востребованности всемирной паутины, интернет-реклама сегодня остается одной из самых эффективных. Этот канал привлечения потенциальных клиентов считается неотъемлемым методом продвижения современного бизнеса.
Главным преимуществом интернет-маркетинга является возможность контролировать, отслеживать вовлеченность потенциальных клиентов, существенно сужать целевую аудиторию посредством таргетинга. Отображение рекламы стоматологической клиники осуществляется только тем пользователям, которые заинтересованы в получении соответствующих услуг. Предлагаем остановиться на тех инструментах, которыми стоит воспользоваться при продвижении стоматологии в интернете.
СЕО-оптимизация официального сайта клиники
Сегодня практически все компании, которые заинтересованы в охвате аудитории из всемирной паутины имеют собственный официальный сайт или находятся на стадии его реализации. Этот фактор является подтверждением надежности организации, ее статуса. Как правило, большое количество людей доверяет информации, опубликованной на официальном сайте предприятия, намного больше, чем в социальных сетях. Именно по этой причине наличие веб-ресурса для стоматологической клиники является просто необходимым элементом.
Наличие собственного сайта, оптимизированного под посещение и использование целевой аудиторией, предоставляет возможность продвигать бизнес в поисковых системах Яндекс, Google. Для достижения успеха в данном направлении потребуется выполнить поисковую оптимизацию ресурса. SEO позволяет вывести сайт стоматологической клиники в ТОП поисковой выдачи. Кроме того, после выполнения работ по СЕО-оптимизации можно настроить контекстную рекламу, которая будет приносить «теплых» посетителей, заинтересованных в стоматологических услугах.
Чтобы достичь успеха в данном направлении, потребуется обязательно выполнить внутреннюю и внешнюю оптимизацию веб-ресурса. Сайт клиники должен быть не только удобным для пользователя, но и информативным. Все разделы и страницы должны работать и быстро загружаться на всех видах устройств. Кроме того, посетитель, который запускает веб-ресурс организации, должен получить все необходимые сведения для принятия решения – обратиться в клинику. В большинстве случаев для целевой аудитории важно присутствие данных о специалистах, их квалификации и стоимости услуг.
Продвижение в социальных сетях
Правильное ведение официального бизнес-аккаунта в популярных социальных сетях является очень важным, так как данный канал предоставляет возможность сократить дистанцию между потенциальным клиентом и клиникой. Это позволит грамотно и аккуратно повлиять на выбор непосредственно в пользу вашей стоматологии.
Сегодня бытует мнение, что официальный сайт представляет компанию во всемирной паутине, а аккаунт в социальной сети помогает бизнесу продемонстрировать собственное «лицо». На бизнес-страничке можно:
- знакомить пользователей со специалистами;
- более подробно рассказывать об услугах;
- демонстрировать, как проходит рабочий процесс в клинике;
- показывать работу стоматологов до и после;
- публиковать отзывы клиентов, благодарственные письма.
Кроме того, наличие официальной страницы в социальных сетях позволяет настроить таргетированную рекламу, которая также считается одним из самых эффективных каналов привлечения клиентов. Таргетинг помогает правильно направить рекламный бюджет на работу только с теми пользователями всемирной паутины, которые с очень высокой вероятностью обратятся в клинику.
Профессиональный маркетинг в социальных сетях предоставляет возможность правильно наладить неформальное общение бизнеса с собственными клиентами – потенциальными и существующими. Кроме того, размещение экспертных публикаций в соцсетях, организация и проведение различных акций, интерактивных мероприятий, а также онлайн-консультации и размещение отзывов реальных клиентов помогают сформировать положительную репутацию клиники в сети.
Позитивный имидж организации способствует повышению лояльности целевой аудитории, привлечению внимания потенциальных клиентов.
Размещение бизнеса на картографических ресурсах
Сегодня нет ни одного человека, который бы не пользовался онлайн-картами для поиска ближайшей парикмахерской, станции технического обслуживания, стоматологии и других видов бизнеса. Самыми популярными сервисами в русскоговорящем сегменте всемирной паутине считаются Яндекс. Карты и 2gis. Размещение стоматологической клиники на данных платформах позволит привлечь внимание целевой аудитории с учетом географического фактора, упростить поиск и построение маршрута.
Как правило, современные люди не могут выделить большое количество времени на поиск, выбор и посещение стоматологии в другом конце своего города. По этой причине многие отдают предпочтение клиники, которая находится поблизости с местом проживания или работы. Для поиска такой организации целевой аудитории достаточно указать тематический поисковой запрос в Яндекс. Картах.
Правильный подход к созданию карточки бизнеса на картографическом ресурсе, наполнению ее информацией и фотографиями предоставляет возможность вывести стоматологии на первые позиции выдачи.
Приоритетное размещение на сайтах-агрегаторах, картах
Во всех высококонкурентных нишах на первых позициях выдачи поисковых систем располагаются сайты-агрегаторы, а также справочники и платформы для размещения отзывов. Бороться с таким конкурентом довольно сложно, поэтому лучшим вариантом станет использование их возможностей в своих целях. Рекомендуем зарегистрировать на всех самых востребованных и популярных платформах, тщательно заполнить профиль.
Такие ресурсы предлагают эффективный инструмент продвижения – приоритетное или платное размещение. Это значит, что бизнес получает возможность отображаться на верхних позициях поисковой выдачи по конкретным тематическим запросам. Такой подход поможет существенно увеличить охват целевой аудитории.
Платное размещение также предлагается на картографических ресурсах. Использование данного инструмента помогает подняться в результатах поисковой выдачи, иметь особую отметку на карте, которая действительно бросается в глаза потенциальным клиентам. Еще одно преимущество приоритетного размещения на Яндекс. Картах является то, что бизнес может добавить более расширенную информацию о себе – логотип, акционные предложения, витрину с услугами.
Приоритетное размещение на картах Яндекса открывает большие возможности для бизнеса при минимальных финансовых затратах. Корректное наполнение карточки стоматологической клиники, использование брендированных элементов предоставляет возможность привлечь большую часть клиентов конкурентов, забрать на себя еще большую долю рынка в конкретном районе города
На какие факторы необходимо обратить внимание во время продвижения клиники в сети?
Как уже ранее говорилось, раскрутка бизнеса во всемирной паутине представлено практически идентичным принципом. Но специалисты по интернет-маркетингу задействуют в своей работе специфические особенности каждой ниши, что позволяет существенно повысить эффективность продвижения клиента.
Сегодня можно выделить следующие особенности продвижения стоматологической клиники:
- Поисковое СЕО-продвижение по тематическим запросам с низкой конкуренцией. Приведем пример, некоторые стоматологии предлагают клиентам необычные услуги, которые не оказываются ближайшими конкурентами. В такой ситуации можно подобрать ключевые запросы, которые соответствуют уникальному сервису, и использовать для интернет-рекламы компании. Это позволит привлечь на сайт клиники посетителей, которые могут стать клиентами с большой долей вероятности. Такой подход позволяет повысить конверсию веб-ресурса и, соответственно, приток клиентов, которые находились в поисках специфических услуг.
- Привязка к географическому признаку. Как правило, современный человек выбирает стоматологическую клинику с помощью «сарафанного радио» или в максимальной близости к собственному расположению. Это помогает не только получить высококачественный сервис, но и сэкономить время на посещение доктора. По этой причине во время продвижения клиники в выдаче поисковых систем важно использовать адресную привязку – использовать название города, а также конкретного района, где клиника оказывает свои услуги.
- Фактор страха (триггеры). Большое количество клиентов стоматологических клиник испытывают страх перед выполнением процедур. Как правило, это боязнь боли, неприятных ощущений и психологического дискомфорта во время приема. По этой причине рекомендуем на сайте, в рекламных объявлениях, социальных сетях делать акцент на использовании современных препаратов для анестезии, применении безопасного оборудования и задействовании инновационных методик. Потенциальному клиенту будет намного легче решиться на обращение в стоматологию, если получится укрепить его уверенность в том, что все пройдет комфортно, безопасно и безболезненно.
- Перечень услуг. Сайт клиники должен быть максимально информативным, то есть содержать исчерпывающие сведения об оказываемых услугах. Это поможет потенциальному клиенту получить максимум данных перед обращением в клинику.
- Акцент – на симптоматику. Как правило, большое количество граждан Российской Федерации в первую очередь стараются найти информацию о болезни, лечении по собственным симптомам. Если в семантику будут включены фразы с упоминанием главной симптоматики, можно будет предоставить необходимые сведения клиентам и подтолкнуть их к совершению необходимого конверсионного действия – звонок, заполнение онлайн-формы.
- Доверие к специалистам стоматологической клиники. Организации, которые оказывают медицинские услуги, выбираются потенциальными клиентами непосредственно по репутации и специалистам. Поэтому очень важно продемонстрировать квалификацию, опыт и профессионализм врачей, которым целевая аудитория будет вверять собственное здоровье. Кроме того, рекомендуем на официальном сайте указывать как можно больше конкретной информации об используемых методиках лечения, оборудовании.
- Экспертный контент. Повысить лояльное отношение посетителей к стоматологической клинике можно с помощью экспертных статей, видеоконтента. Данный формат контента позволяет укрепить доверие целевой аудитории к организации и ее специалистам, подтолкнуть их к записи на консультацию и прием.
Такие факторы предоставят возможность сформировать уникальное рекламное предложение, которое позволит эффективно отделиться от конкурентов.
Эффективная реклама базы отдыха: как продвигать бизнес в сети, привлекать гостей
Сегодня практически каждый гражданин Российской Федерации живет в достаточно активном ритме – работа-дом, дом-работа. Но с приходом весенне-летнего периода так хочется насладиться отдыхом, побыть на природе и восстановить энергию, собственные силы. Это можно воплотить в жизнь с помощью поездки в загородный отель или базу отдыха на уик-энд. Кратковременная поездка станет хорошим вариантом для работающих россиян, которая позволит забыть о городском шуме, вечной суете.
Современные люди, как правило, ищут место для отдыха во всемирной паутине. Как базе отдыха, отелю и гостинице рекламировать себя в интернете? Какие инструменты и методики выбрать, чтобы привлекать внимание потенциальных клиентов и помочь им найти вас? Предлагаем в этой статье поговорить о том, как продвигать туристический бизнес в сети. Остановимся более подробно на инструментах и каналах привлечения целевой аудитории, способах «прогрева» и подталкивания к выполнению конверсионных действий.
Целевая аудитория базы отдыха: кто это?
Перед тем, как приступить к разработке маркетинговой стратегии, настройке и запуску рекламных кампаний, стоит разобраться с целевой аудиторией. Необходимо понять, кто является потенциальным клиентом этого направления? Где собственникам такого бизнеса искать собственную аудиторию?
Потенциальными клиентами (гостями) загородных отелей, гостиниц являются:
- жители соседних городов, которые планируют легкий отдых на уик-энд или более длительный период;
- жители ближайших населенных пунктов, планирующие активный отдых с друзьями и родственниками. Например, посвященный какому-либо знаменательному событию, празднику;
- жители иных региональных центров, планирующие кратковременный отдых или длительный отпуск. Такие гости – редкость, но могут быть привлечены спецификой базы, ее уникальным сервисом;
- корпоративные клиенты. Юридические лица всех направлений и масштабов, планирующие провести тематическое бизнес-мероприятие, корпоратив;
- молодые граждане РФ, планирующие свадебное торжество;
- аудитория специфического сервиса. Например, охота, рыбалка, походы в лес и горы, снегоходные туры.
Безусловно, данный перечень не является исчерпывающим, но позволяет приблизительно сегментировать потенциальных клиентов туристического бизнеса, сферы отдыха. Для разработки эффективной стратегии продвижения базы отдыха потребуется выполнить более глубокое разделение целевой аудитории, с учетом гендерного признака, возраста, а также рода деятельности, интересов и других параметров.
Где можно найти потенциального клиента гостиницы, базы отдыха?
Всю целевую аудиторию данной ниши можно разделить на несколько категорий. Как правило, разделение потенциальных клиентов условно осуществляется на следующие категории:
- люди, ищущие информацию самостоятельно;
- интернет-пользователи, которых смогли «догнать» инструменты ретаргетинга;
- лица, увидевшие рекламу или сайт базы отдыха совершенно случайно.
Предлагаем немного подробнее остановиться на каждой подгруппе потенциальных клиентов более подробно.
Потенциальные гости, которые ищут информацию о базе отдыха самостоятельно
Как правило, поиск информации о загородных гостиницах и отелях выполняется в преддверии длительных выходных, праздников, отпуска или персональной знаменательной даты потенциального гостя. Для привлечения внимания собственной аудитории, бизнесу в обязательном порядке потребуется отвечать некоторым условиям:
- потребуется быть везде, где потенциальный клиент может его искать. Например, популярные системы поиска, социальные сети, ресурсы-агрегаторы, платформы с каталогами;
- необходимо, чтобы базу находили на первых страницах выдачи при введении тематического запроса;
- потребуется, чтобы интернет-пользователь хотел кликнуть на рекламное объявление и попасть на официальный веб-ресурс гостиницы или группу в соцсетях.
Для того чтобы гостиница, отель соответствовала всем озвученным выше требованиям, потребуется выполнить ряд действий. Речь идет про наличие функционального, комфортного и идеально работающего веб-ресурса. Кроме того, обязательно нужно, чтобы все его страницы были оптимизированы под поисковое продвижение.
Поэтому стоит заручиться поддержкой специалистов по digital-маркетингу. Компания «Бизнес-Навигатор» знает все тонкости SEO, поискового продвижения, а также раскрутки сайта на картах Яндекс. Наши специалисты эффективно настраивают рекламные кампании, работают с социальными сетями, что позволяет добиваться достаточно высоких результатов за минимальный период.
Исключительно комплексный подход, предлагаемый специалистами интернет-маркетинга, предоставит возможность базам отдыха получить активный и качественный трафик целевой аудитории, которая самостоятельно ищет услугу
Аудитория, которую «догнал» ретаргетинг
Вторая подгруппа потенциальных клиентов – пользователи, которые приняли решение забронировать отдых в гостинице, благодаря ненавязчивому напоминанию от сервисов ретаргетинга. Данный инструмент подразумевает повторное маркетинговое действие – демонстрация рекламных материалов. Настройка данного канала привлечения целевой аудитории осуществляется достаточно гибко, что позволяет охватить максимальное количество посетителей веб-ресурса базы отдыха.
Приведем пример, настроить ретаргетинг можно таким способом, чтобы рекламные материалы показывались пользователям, которые кликнули на «забронировать» на сайте, но не завершили процесс бронирования отдыха. Такое действие явно говорит о том, что это был целевой посетитель. Но его потребуется немного «прогреть», чтобы человек вернулся на веб-ресурс и завершил конверсионное действие.
Как правило, такие объявления будут демонстрироваться целевой аудитории в течение длительного времени – в поисковых выдачах, популярных социальных сетях, а также на сайтах-партнерах рекламной контекстной сети.
К данной категории продвижения бизнеса можно также отнести:
- Отслеживание действий пользователей на странице Вконтакте. Система направит информацию и ссылки на аккаунт людей, которые были на официальном сайте гостиницы.
- E-mail-маркетинг. Грамотный подход к настройке смс-рассылок предоставляет возможность эффективно вернуть клиента и мягко подтолкнуть его к выполнению конверсионных действий.
- «Отложенная» система скидок и бонусов. С помощью сервиса ретаргетинга можно предлагать целевой аудитории, которая покинула веб-ресурс без конверсии, некое поощрение. Такой инструмент подразумевает целый комплекс маркетинговых действий, например, направить пользователю сообщение на номер мобильного телефона, электронный адрес с уникальным предложением.
Ключевая особенность такого рекламного инструмента заключается в том, что потенциальному клиенту отображается конкретная информация, которая основана на его поведенческих факторах.
Потенциальные клиенты, которым отображается реклама «случайно»
Безусловно, во всемирной паутине не бывает ничего случайного. Это значит, что рекламные материалы отображаются только тем пользователям, которые в них заинтересованы. Сегодня данный инструмент привлечения целевой аудитории остается достаточно трудоемким процессом, который основан на аналитике, настройке кампании и тщательного контроля.
Приведем пример, рекламная кампания может быть нацелена на пользователей Вконтакте, у которых в ближайшее время день рождение. Объявление можно демонстрировать гражданам определенного региона или города, которые в течение следующих 7-45 дней могут столкнуться с потребностью в поиске локации для празднования. С помощью рекламы можно предложить потенциальному клиенту отметить день рождение на базе отдыха со скидкой. Пользователь не искал данную информацию, но она станет для него очень полезной.
При этом не стоит забывать про отсеивание аудитории по возрасту, месту расположения или роду деятельности. Такой подход предоставит возможность экономнее расходовать рекламный бюджет, привлекая только клиентов, заинтересованных в данном сервисе.
Самый эффективный вид рекламы – рекламное предложение, которое помогает пользователям решить их проблему, избавиться от хлопот
Рекламные инструменты или как помочь гостям найти в сети базу отдыха
Для более эффективного продвижения туристического бизнеса, организации в сфере отдыха потребуется использовать все возможные инструменты продвижения. Комплексный подход позволит потенциальному клиенту найти гостиницу, базу отдыха во всемирной паутине, а также забронировать отдых. Предлагаем более подробно остановиться на каналах, которые помогут целевой аудитории повысить шансы нахождения отеля в интернете.
Специализированные каталоги, сайты-агрегаторы
Данная сфера является достаточно высококонкурентной, так как в Российской Федерации существует обширная отельная база во всех регионах страны. Как правило, место для отдыха россияне ищут во всемирной паутине, так как это позволяет в комфортной обстановке изучить максимум сведений, оценить предложение и забронировать отдых. При введении поискового запроса «база отдыха подмосковье» в ТОП выдачи системы можно заметить большое количество сайтов-агрегаторов, а также каталогов.
Конкурировать с данными платформами крайне сложно, поэтому рекомендуем использовать их функционал для продвижения собственного бизнеса. Для этого потребуется пройти регистрацию на таких платформах, максимально заполнить профиль базы отдыха и сформировать привлекательное торговое предложение.
Не рекомендуем использовать шаблонные фразы, как например, «насладитесь экологически чистым воздухом». Лучшим вариантом станет публикация беспроигрышных характеристик, которые помогут выделить гостиницу на фоне остальных. К примеру, вегетарианское меню, беспроводной интернет в номерах или на территории.
Выбирайте сайты, которые предлагают возможность указать подробный перечень сервиса. Такой подход предоставит возможность рассказать потенциальным клиентам про все возможности, которые предлагает база отдыха. Достаточно часто граждане Российской Федерации выбирают отель, который предоставляет возможность насладиться конкретным видом развлечений. По этой причине аудитория в обязательном порядке пристальное внимание направляет на список оказываемых услуг и фотографии базы.
Собственникам бизнеса важно помнить, что большое количество пользователей всемирной паутины «серфят» посредством мобильного телефона. Поэтому, чтобы не упустить своего клиента, рекомендуем отдавать предпочтение каталогами, адаптированным под работу со всеми устройствами.
Если информация на сайте-агрегаторе заинтересовала потенциального гостя, он обязательно перейдет на веб-ресурс отеля, чтобы убедиться в актуальности сведений. Это значит, что при заполнении карточки базы отдыха не забывайте указать ссылку на официальный сайт, профили и группы в социальных сетях. Такой подход позволит облегчить процедуру бронирования номер для целевой аудитории, так как пользователям не потребуется самостоятельно искать веб-ресурс, искать отзывы о гостинице.
Добавление базы отдыха на сервисы Google, Yandex
Чтобы воспользоваться всеми возможностями поисковых систем, потребуется зарегистрировать бизнес в Яндекс. Справочник, а также Google. Бизнес. В обязательном порядке заполните информацию об организации, так как это позволит максимально эффективно познакомить целевую аудиторию с гостиницей. Рекомендуем опубликовать контактные данные, отметить локацию, где расположена база отдыха, а также дополнить текст качественными фотографиями. Обратите внимание, что чем подробнее будет описана компания, тем выше уровень доверия целевой аудитории к ней.
Когда пользователь всемирной паутины ищет гостиницу в поисковике, на странице с выдачей будет представлен блок с информацией об организациях. Для удобства целевой аудитории сервисы предлагают также отображение сведений на карте, возможность забронировать отдых с помощью встроенной формы.
Владельцу гостиницы необходимо не просто зарегистрировать свой бизнес в интернете, но и также контролировать систематическое обновление данных в карточке. Потребуется размещать свежие фотографии, контактировать с потенциальными гостями в рубрике «вопросы» и «отзывы». Таким образом можно повысить лояльное отношение аудитории к бренду, создать и управлять электронным имиджем.
Размещение базы отдыха на картах может быть бесплатным и платным. Приоритетное (платное) размещение гостиницы на картографических сервисах предоставляет возможность выделить бизнес среди конкурентов, сделать его более уникальным и привлекательным для гостей. Для получения качественного трафика на сайт потребуется с особым вниманием подойти к заполнению карточки отеля.
Добавление отеля в цифровой справочник 2gis
Электронным справочником пользуется сегодня достаточно большое количество граждан Российской Федерации, по этой причине регистрация и размещение базы отдыха на этой платформе позволит привлечь внимание действительно качественный трафик. Как и с картами Google, Yandex, добавление карточки бизнеса на ресурсе 2gis можно осуществить двумя способами – бесплатно или за дополнительную плату.
В случае бесплатного размещения гостиницы, информация о ней будет отображаться пользователям на стандартных основаниях. Если собственник бизнеса выбирает платное размещение, получает приоритетную позицию базы отдыха в поисковой выдаче. Удобная система фильтров на платформе 2gis предоставляет возможность гражданам Российской Федерации найти отель по локации, стоимости, оказываемым услугам, а также иным параметрам. При этом компании с платным размещением будут показываться пользователю на первых позициях, а с бесплатным – во вторую очередь.
В наше время большое количество россиян использует данный каталог для бронирования отдыха. Как правило, выбор базы отдыха основан на изучении предложений и услуг организаций из первого десятка поисковой выдачи. 2gis открывает перед аудиторией возможность быстро познакомиться с карточкой гостиницы, подобрать лучший вариант и перейти на официальный веб-ресурс для бронирования отдыха. Поэтому не рекомендуем отказываться от данного канала продвижения.
Настройка и запуск контекстной рекламы
Одним из самых эффективных каналов привлечения целевой аудитории на сайт гостиничного бизнеса является контекстная реклама. Этот инструмент подразумевает демонстрацию рекламных объявлений в верхней части поисковой выдачи при введении пользователем определенного тематического запроса, например, «база отдыха подмосковье».
От того, насколько правильно настроена рекламная кампания, зависит результат. Приведем пример, если демонстрировать объявлением всем гражданам Российской Федерации из конкретного региона, она может отображаться даже людям, которые находится в поиске гостинице по общим тематическим запросам. Для того чтобы эффективно запустить контекстную рекламу, которая будет сопровождаться высоким уровнем конверсии, а не сливом бюджета, потребуется обратиться к специалистам «Бизнес-Навигатор».
Специалисты нашего агентства знают все об особенностях сбора семантики, выбора минус-фраз, а также написании продающего объявления и других важных этапах настройки контекста. Большой опыт, квалификация команды предоставляют возможность «Бизнес-Навигатор» запускать рекламную кампанию таким образом, чтобы увеличивать продажи по минимальной стоимости клика.
Настройка, написание продающего сниппета
Что такое сниппет и почему он так важен? Сниппет – краткое описание странички веб-ресурса в поисковой выдаче. Данная информация расположена сразу под названием страницы, поэтому помогает пользователю всемирной паутины разобраться в том, что представлено на сайте и понять, необходимо ли выполнять переход или нет.
Перед тем, как поисковая система формирует описание странички и ее заголовок, она обязательно изучает сведения, которые были указаны в коде ресурса. Самые важные и известные источники таких данных – мета-теги Тайтл и Дескрипшн. Поэтому потребуется очень внимательно подойти к написанию этих тегов – рекомендуем в обязательном порядке использовать главный keyword, отобранный из семантического ядра.
Стоит обратить внимание на то, что расширенный сниппет прекрасно работает при использовании конкретных, целевых поисковых запросов. Простыми словами – когда пользователь ищет конкретную базу отдыха. Может на первый взгляд показаться, что если человек ищет конкретную гостиницу, то ее сайт окажется на первой позиции поисковой выдачи. Но на самом деле, это не совсем так. Веб-ресурсу еще потребуется конкурировать с крупными платформами-справочниками, каталогами и рекламными объявлениями.
Во время подготовки информации для сниппета, потребуется учесть, чтобы отдельные его компоненты вели непосредственно на нужную страницу веб-ресурса. Приведем пример, по одному запросу в поисковике могут отображаться сразу несколько разделов сайта базы отдыха – контактные данные, акционные предложения и услуги. Кроме того, использование расширенного сниппета предоставляет возможность занять описанием страницы много места, визуально вытесняя другие веб-ресурсы из поля зрения пользователя.
Как уговорить потенциального клиента выполнить конверсионное действие?
Эффективность рекламы оценивается исключительно по ее конверсии. В данной ситуации большую роль играет официальный сайт гостиницы. На целевой странице, на которую переходит пользователь с поисковой выдачи, соцсетей и других сервисов, обязательно должна содержать максимальное количество полезной информации. Рекомендуем убедиться, что сайт укомплектован комфортной навигацией, а все его страницы быстро и правильно загружаются на любых видах устройств.
Например, использование большой формы для бронирования номера на базе отдыха способно очень снизить уровень конверсии. Согласитесь, достаточно мало людей любят и могут позволить себе выделить много времени на заполнение большого количества полей. Повысить конверсию можно с помощью бонуса, подарка или скидки, которую пользователь получит, если оформит заказ онлайн.
Важно помнить, что все эти показатели являются индивидуальными и зависят от разных факторов. Поэтому для систематического повышения конверсии потребуется регулярно анализировать статистику, разрабатывать и внедрять изменения в маркетинговую стратегию. Работы по привлечению целевой аудитории, повышению уровню конверсии необходимо осуществлять регулярно, так как интернет очень изменчив.
Заинтересованы в продвижении сайта базы отдыха во всемирной паутине? Не знаете с чего начать и как запустить рекламную кампанию? Обращайтесь в «Бизнес-Навигатор». Мы поможем достичь вашему бизнесу высоких показателей.