Современный автомобильный сервис – достаточно высококонкурентный бизнес, в котором разгораются нешуточные страсти. Борьба за каждого клиента в данной нише практически всегда ведется очень ожесточенно.
В «Бизнес-Навигатор» обратился собственник автомобильного центра, который только приобрел данный бизнес. Специалисты нашей компании должны были реанимировать запущенные рекламные кампании, повысить узнаваемость бренда и увеличить клиентопоток.
Какие были поставлены цели клиентом?
Реклама автомобильного сервиса, на момент обращения, велась эффективно только офлайн. Собственник бизнеса самостоятельно запустил рекламу на радио, телевидении, но это не принесло необходимого результата. Кроме того, СТО уже имело собственный профиль в двух сообществах – Инстаграм, Вконтакте. Мастера не очень активно вели профили и периодически размещали на страницах контент, созданный на собственный мобильный телефон.
Наша команда порекомендовала продолжать и размещать более часто публикации о проделанной мастерами работы. Этот подход позволил «очеловечить» автоцентр, показать мастерство и профессионализм его специалистов. Собственник бизнеса обратился с просьбой «реанимировать» рекламные кампании – таргетинг и контекст. Проанализировав рекламную кампанию в Яндекс. Директ, были определены следующие показатели (за весь период функционирования):
- затраты – 51 тысячи рублей;
- численность переходов – 5000 раз;
- демонстрация рекламного объявления – 825 тысячи раз;
- CTR – 0,61%;
- CPM – 62 рубля.
Специалисты «Бизнес-Навигатор» предложили клиенту размести бизнес на Яндекс. Картах, а также на картографическом ресурсе 2gis. Данный канал предоставил возможность максимально охватить целевую аудиторию, которая находится в одном районе с автосервисом.
Кроме того, в обязательном порядке наша команда осуществляет повторный сбор семантического ядра, чтобы подготовить рекламные кампании в соответствии с реальными запросами (проблемами) потенциальных клиентов. Забегая наперед, хочется отметить, что за первый месяц продвижения с помощью контекста было привлечено 600 новых клиентов – 1-2 неделя – 100 обращений, 3 – 180 обращений, 4 – 320 заказчиков.
Результаты, которые были получены
Правильная настройка контекстной рекламы, размещение бизнеса на картографических сервисах предоставляет возможность получить хорошие результаты практически сразу. Специалисты «Бизнес-Навигатор» помогли:
- активизировать поток клиентов в автомобильный сервис заказчика;
- обеспечить СТО постоянным притоком новых и существующих клиентов, которые ценят качество и высокий уровень сервиса;
- «забрать» у прямых конкурентов, расположенных в том же районе, часть клиентов;
- максимально уменьшить стоимость клика по рекламному объявлению.
Достичь высоких показателей удалось за счет приоритетного размещения автосервиса на Яндекс. Картах, а также оптимизации контекстной рекламы на поиске. Кроме того, наши специалисты провели аудит официального сайта заказчика, который выявил некоторые технические сложности и проблемы с соответствием семантическому ядру. Данные оплошности были устранены, что привело к увеличению конверсии – с 240 переходов на сайт с Яндекс. Карты, 180 заканчивались конверсионными действиями – 100 звонки и 80 построений маршрутов. На данный момент наша компания продолжает работать с клиентом.
Хотите достичь таких высоких показателей в высококонкурентной нише? Обращайтесь в агентство «Бизнес-Навигатор». Наши специалисты помогут с разработкой эффективной маркетинговой стратегии, запуском рекламных кампании, добавлением бизнеса на Яндекс. Карты и другие картографические сервисы. Гарантируем увеличение уровня конверсии уже на старте работы.
